随着传统电商高速的发展以及饱和的市场，各大电商巨头都瞄准线下零售店，这也将为零售行业带来新的变革。那为啥说这个零售行业，未来只有京东能做到最好？据都远远不如京东，这也是为什么看好未来只有京东能在这个行业深耕，而苏宁易购跟着时间的推移，会逐步的被市场淘汰。苏宁易购就好比年过八旬的老人，而京东则是刚满30岁的青壮年。

  先来看看京东的优势，京东作为国内知名的电子商务平台，其拥有极高的品牌知名度和高消费的人群，以及不错的口碑，京东超级体验店作为京东线下市场的延伸，更是借助品牌的力量，吸引了大量的顾客，顾客对京东的信任是非常认可的，因此会带来对超级体验店的信任和期待，从而提升京东超级体验店门店的客流量和销售额。

  其二京东作为国内知名的电子商务平台，其品类丰富，包括家电，数码，家居，母婴等多类产品。这类产品能满足不同顾客的需求。那么京东超级体验店提供的是一站式购物体验。同时京东超级体验店还通过线上线下的方式，实现了线上浏览，线验或线下直接提货，或者线上购买，线下实体门店送货到家，这样不仅大大的提升了用户的体验感，一彰显了物流行业的最后一公里，京东的物流是无人能比的。

  其三就是先进的科技应用。那京东超级体验店注重的是科技应用，通过引入人工智能，导购虚拟现实vr增强现实等vr技术，提升顾客的购物体验。例如顾客能够最终靠VR眼镜等有关技术体验，电子科技类产品家电等等在家里的实际效果。除此之外京东还有优质的售后服务，要知道京东是著名的优质售后服务商，那么京东的超级体验店也继承了这优质的传统品质，其门店不仅提供完整的售后服务体系，包括退货换货，维修保养等等，顾客在门店购买商品后能够轻松的享受到与线上相同的售后服务，从而增加了用户购物的保障和信心。

  说完京东我们再来看一看苏宁易购，苏宁易购作为传统的线下老牌大哥，在线上流量获取的成本比较高，市场的竞争也导致了其营销的成本逐年上升，在如今电子商务行业竞争非常激烈的环境下，苏宁易购在线上获取流量的方式面临着巨大的挑战，众多电子商务平台都在争夺有限的线上流量，这也导致了向苏宁易购这种线上落后的平台，其获客的成本不断的上升。根据行业披露的数据，电子商务平台获取一个新的用户成本已经从几十年前的几十元上升到现在的几百元不等。例如，苏宁易购在搜索引擎上投放大量的关键词，每次点击的费用可能在几元到几十元不等。而且为了更好的提高排名和曝光率，要一直的增加广告的预算，这也大幅度提升了苏宁易购的获客成本。

  其二就是品牌知名度与用户的粘性并不是很高，尽管苏宁曾经是国内知名的电商零售巨头，但与一些新的竞争对手相比，其品牌知名度和用户的粘性并不高，特别是在年轻一代的消费者中，如00后90后这些部分消费者，可能更倾向于选择像京东这样的知名度更高的品牌，体验更独特的购物方式，例如一些年轻消费的人在购买时尚，潮流等商品时，可能会首先想到更有时尚感和社交属性的电子商务平台。除此之外，苏宁易购的物流配送体系是远远落后于京东的，苏宁易购虽然在一直在优化物流配送体系，但它仍然面临一些挑战，比如在物流配送的最后一公里问题上，怎么样才能做到高效率的配送并降低配送的成本，这是它要解决的一个非常棘手的问题，同时苏宁易购的物流配送网络，存在一定的瑕疵，例如一些偏远的地区，他没做到完全覆盖，不足以满足当地消费者的购物需求。而京东在这方面做的是非常的到位，不知甩了苏宁易购好几条街。

  线上线下价格不一致。也是苏宁易购面临的一个重大的挑战。由于价格与库存管理协调等问题，线上线下的经营成本，促销策略存在着巨大的差异，导致同一款商品在不同渠道的价格有极大几率会出现不同，会让我们消费者感到困惑，影响消费者购买的决策。例如消费的人在苏宁易购线上平台看到一款商品的价格比门店还低，因此可能会选择在线上购物，但如果线下门店有更多的增值服务，例如到现场体验，及时提货等，消费者有一定的概率会出现犹豫等问题，库存出现不同步，也是一个巨大的挑战。线上平台与线下门店的库存管理系统可能没有完全对接，导致线上显示有货，但线下门店没有货或者反而行之，这会影响消费者的购物体验，降低运营的效率，而这样一些问题他的对手京东不会存在。

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